Vaya al Contenido

Nuestros procesos operativos

Selección de Entrevistadores

Contamos con una base a nivel regional y siempre en la búsqueda de un perfil  enfocado a los siguientes puntos:

  • Presencia positiva

  • Lectura, fluidez

  • Capacidad de adaptación a las herramientas cuestionarios, material de apoyo

  • Captar detalles de veracidad y seriedad del entrevistado

  • Honestidad

  • Presentación


Entrenamientos

Con apoyo de audio visuales con el fin de tener como objetivo  el control y sobre puntualidad en profundizaciones en preguntas abiertas donde el entrevistador puede dar su opinión libremente de una forma espontanea, perfecta anotación de las cerradas, forma correcta de abordar a consumidores o usuarios, manejo de material de apoyo y actitud positiva en campo.

Pruebas piloto

Consideramos vital esta prueba para medir, direcciones del cuestionario, manejo de material de apoyo, despegamiento de dudas, pronunciaciones si es un estudio regional, conducta del entrevistador, supervisor y adaptación a la herramienta por parte de todo el equipo involucrado


Supervisores y Entrevistadores

Nuestro formato es debidamente identificados con uniforme y carnet de identificación de la empresa representada, contamos con una revisión crítica en campo sobre la conducta al frente del la recopilación de información veraz, garantizando minimizar el margen de error en la supervisión directa.


Funciones específicas Supervisores

  • Revisión de 100% de entrevistas diarias en campo con critica objetiva

  • Validación 40% en campo

  • Validación Telefónica 20% Oficina

  • Reporte diarios por entrevistador y sector

  • Control de la muestra objetiva por cruce de sexos, niveles etc...

  • Entrevistas firmadas dando veracidad a la información

  • Manejo de presupuestos


Funciones Jefes de Campo

  • Entrenamiento en conjunto con supervisores

  • Supervisión directa a los grupos en campo

  • Verificación del manejo de presupuesto

  • Validación del buen manejo de mapas o metodologías objetivas de estudio.

  • Reportes y recopilación de datos hacia Guatemala

  • Reportes diario información de los equipos a clientes locales

  • Firma de Entrevistas y revisión de las mismas en campo

  • Asegurarse que todos están con los lineamientos de la empresa

Coordinador General

  • Reunión general con todos los equipos

  • Conversar la herramienta a utilizar

  • Validación del personal según el perfil solicitado para el tipo de estudio

  • Estructura de los reportes y verificación de base muestra,

  • Sorteo y selección de lugares de trabajo

  • Reportes de calidad y seguimiento información a Director General

  • Porcentaje de 15% en los mercados donde se esté desarrollando un proyecto

  • Garantizar la calidad optima en campo

Regreso al contenido